Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Winniz recueille, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services au Canada. Nous prenons la vie privée au sérieux et visons la transparence quant aux données que nous collectons, aux raisons de leur collecte et à la manière dont vous pouvez gérer vos informations. Cette page décrit les principales catégories de données que nous traitons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lors de la création d'un compte ou en contactant le support. Les éléments typiques comprennent votre nom, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, des pièces d'identité pour vérification et les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations sur l'appareil et la connexion telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les données de localisation déduites de votre IP. Nous collectons également des données de journalisation concernant votre activité sur notre site et notre application, y compris les pages consultées, la durée des sessions et les rapports d'erreurs afin d'aider à maintenir la stabilité du service.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les enregistrements des dépôts, des retraits, des paris, des gains et pertes, des activités liées aux bonus et de l'historique des jeux. Ces informations nous aident à traiter les paiements, à détecter la fraude et à respecter les exigences réglementaires et les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent applicables.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées pour exploiter et améliorer nos services, traiter les transactions, vérifier l'identité, fournir un support client et respecter les obligations légales. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse, l'amélioration des produits et la surveillance de la sécurité. Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins auxquelles vous n'avez pas consenti, sauf si la loi l'exige.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés et aux prestataires tiers qui en ont besoin pour exécuter des services pour notre compte. Bien que nous respections les pratiques standards du secteur, aucun système en ligne n'est totalement exempt de risques.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, maintenir votre session, analyser les modes d'utilisation et fournir du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil. Les services tiers utilisés pour l'analyse et la publicité peuvent également déposer des cookies ; leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité de ces tiers.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs au Canada ont généralement le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, ou demander une copie de vos données dans un format portable lorsque cela est applicable. Pour faire une demande, contactez notre équipe chargée de la confidentialité en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des processeurs de paiement, des prestataires de vérification d'identité, des services de prévention de la fraude et d'autres partenaires de confiance pour fournir nos services. Nous exigeons de ces tiers qu'ils protègent les données et ne les utilisent que pour des finalités autorisées. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits et la sécurité des personnes.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou des obligations légales. Nous publierons la politique révisée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements indique votre acceptation des conditions mises à jour.

Les questions ou demandes concernant la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected]. Nous traiterons votre demande rapidement et conformément aux règles de confidentialité applicables au Canada.